Envíos y Devoluciones

Banbroken mantiene la plena propiedad de los productos hasta que se haya obtenido el pago completo.

Es posible anular la orden si no se ha enviado, en productos genéricos; mientras que los productos personalizados, no tendrán posibilidad de devolución si ya se ha comenzado la manipulación de los mismos . Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.

Si su pedido ha sido enviado, usted tendrá que devolver los productos con el fin de recibir un reembolso. El estado deberá ser exactamente el mismo al que recibió.  La costes de envío no serán reembolsados.

No es posible cambiar su orden una vez que se ha presentado. Esto también incluye cambiar el tamaño o el color de un producto, la eliminación de un elemento, el cambio de la dirección de entrega o método de pago. Todos los paquetes se envían a través de Envialia de nuestro almacén en Málaga. Su pedido será enviado dentro de 2 días laborales después de que se ha recibido la confirmación de su pedido, mediante el pago.

El plazo de entrega normal del paquete que ha salido de nuestro almacén es:
de 24-72 horas.
Si no hay nadie en la dirección cuando el repartidor hace la entrega, una nota se deja en el buzón y Envialia se va con el paquete. Se realiza otro intento para entregar al día siguiente.

Si la entrega no es posible, el paquete será devuelto a nuestros almacenes.

Cuando reciba la notificación de Envialia en su buzón de correo, póngase en contacto inmediatamente con la agencia de transportes asociada para concertar otra entrega, indicarles el horario de entrega, condiciones especiales etc.  En su defecto, si no pudiese contactar con ellos póngase en contacto con nosotros;

El horario de la entrega de mercancías depende de la dirección de entrega.

¿Cuánto es el envío?

Enviamos a todo el mundo, y el coste del envío depende de la dirección de entrega y de su compra. Encuentre su zona de entrega de abajo y ver los costos de transporte asociados -, así como su límite de carga libre.

España:

Gastos de transporte: 4,99EUR IVA incl.   y Entrega Gratuita a partir de 70€ ( Cualquier promoción prevalecerá por encima de estos costes de Envío).

Europa:

Gastos de transporte: 15 EUR IVA incl. / USD 20 / GBP 13
Entrega gratuita pedidos superiores a : ​​EUR 135 / USD 175 / GBP 115

Resto del mundo

Gastos de transporte: 30 EUR / USD 40 / GBP 25
Entrega gratuita sobre: ​​EUR 200 / USD 265 / GBP 170

 

POLITICA DE DEVOLUCIONES:

BANBROKEN SPAIN Se hará responsable del cambio de su producto comprado en nuestra web por el cambio de talla. (Tan solo se realizará 1 cambio de tallaje corriendo los nuevos envíos a cargo de Banbroken).

Si se deseara realizar un nuevo cambio de talla o devolución del / los productos éste correrá a cargo del cliente.

Devoluciones por cambio de talla o reembolso;

los productos deberán estar en las mismas condiciones de su envío original, sin mostras signos de uso o manipulación por la que Banbroken Spain se puede ver en la situación de revocar el cambio o reembolso.

Para el reembolso integro del pedido:

Si el pedido muestra un defecto o fallo de fabricación y se desea optar por el reembolso este se hará de forma completa. (gastos de envío incluidos).

Si se desea realizar el reembolso de un pedido por decisión particular, este se podrá realizar sin problema, procediendo al reembolso del importe del producto, sin incluir los gastos de envío ya abonados por Banbroken a la empresa de transporte. (si se desea devolver antes de que salga a reparto , se reembolsará el importe integro).

Cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones por favor contacte a info@banbroken.com o al whatsaap  +34 663591202

Como devolver un producto

Tenga en cuenta que cuando devuelva un producto, es muy importante indicar el número de pedido, así como su nombre y dirección. Sin estos detalles no podremos procesar su reembolso. Además, es necesaria una descripción detallada del problema, si tiene un reclamo. Recuerde proporcionarnos un recibo de sus gastos de envío si tenemos que reembolsarlos.

Adjunte el pedido original por favor, recibido en su correo para facilitar los tramites.

Nuestra dirección de devolución es:
BANBROKEN SPAIN SL,
Calle Salvia 25, Málaga

29140
Spain

Podemos demorar hasta 14 días para que recibamos su devolución, dependiendo del servicio postal que utilice. Una vez que hayamos recibido los productos devueltos, los inspeccionaremos y procesaremos el reembolso dentro de las 48 horas.